Michelin bietet seinen Kunden eine Laufleistungsgarantie für Staplerreifen: Die neuen Radialpneus Michelin XZM (von acht bis 15 Zoll) halten laut Michelin mindestens doppelt so lange wie herkömmliche flexible Vollgummi- oder Diagonalpneus der gleichen Kategorie.
Sollte ein Reifen die garantierte Laufleistung nicht erreichen, so erhält der Kunde einen prozentualen Anteil des Kaufpreises entsprechend der fehlenden Betriebsstunden zur garantierten Laufleistung erstattet. Dieses Versprechen gibt Michelin in vielen europäischen Ländern, zum Beispiel in Großbritannien, Spanien, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien oder Schweden. Seit diesem Jahr gewährt Michelin die Laufleistungsgarantie auch in Australien.
