Die Marke Volkswagen hat speziell für Fahrer von älteren Autos einen neuen Schnellreparaturservice im Angebot. Der Direkt Express ist eine schlanke Markenwerkstatt und bietet typische Verschleißreparaturen, so bei Bremsen, Reifen oder Stoßdämpfern, sowie Ölwechsel an. Das Konzept ist für Volkswagen Partner eine Ergänzung zum bestehenden Servicevertrag. Zurzeit befinden sich in Deutschland acht Betriebe in der Testphase, die bis zum Jahresende auf rund 20 anwachsen sollen.
Alle acht teilnehmenden Autohäuser konnten in den Direkt Express Werkstätten bislang einen Neukundenanteil zwischen 40 und 95 Prozent verzeichnen. Volkswagen unterstützt die Autohäuser in der Planung. Zudem stellt das Unternehmen die Beratung bei der rechtlichen Ausgestaltung, der Bereitstellung spezifischer Werbung sowie den Masterplan für einen Neubau am bevorzugten Standort zur Verfügung. Geplant ist, das Direkt Express Konzept noch in diesem Jahr auch europaweit zu starten.
